Última atualização: 07/06/2026

A Dia a dia sala de aula comercializa recursos pedagógicos digitais disponibilizados por meio de download ou acesso online após a confirmação do pagamento.

1. NATUREZA DOS PRODUTOS

Todos os materiais vendidos em nossa plataforma são produtos digitais, tais como atividades pedagógicas, apostilas, jogos educativos, murais, trilhas, avaliações, planejamentos e demais conteúdos para uso educacional.

Por se tratarem de arquivos digitais entregues imediatamente após a compra, não há devolução física do produto.

2. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a aquisição.

Entretanto, quando o conteúdo digital já tiver sido disponibilizado para download ou acesso imediato, o pedido será analisado individualmente, considerando a natureza do produto e a efetiva utilização do material.

3. REEMBOLSOS

O reembolso poderá ser concedido nas seguintes situações:

• Cobrança em duplicidade;
• Falha técnica que impeça o acesso ao material adquirido;
• Produto significativamente diferente da descrição apresentada na página de venda;
• Arquivo corrompido ou incompleto sem possibilidade de correção.

Após análise e aprovação, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.

4. SITUAÇÕES QUE NÃO GERAM REEMBOLSO

Não serão elegíveis para reembolso:

• Mudança de opinião após o download do material;
• Falta de compatibilidade com programas ou equipamentos não informados previamente;
• Não leitura da descrição do produto antes da compra;
• Expectativas pessoais não mencionadas na apresentação do material;
• Dificuldades de uso decorrentes da falta de conhecimento técnico básico.

5. SUPORTE AO CLIENTE

Caso encontre qualquer problema com seu pedido, entre em contato por meio do e-mail diaadiasaladeaula@gmail.com ou Fale Conosco Aqui.

Nossa equipe buscará solucionar a questão com rapidez e transparência.

6. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Dia a dia sala de aula poderá atualizar esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos a qualquer momento. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.